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  上海良悦汽车销售服务有限公司 [百度一下]
 
   
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服务顾问 [百度一下]
公司规模:10~50人
公司性质:股份制企业
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 6000~7999
发布日期: 2020-12-18 截止日期: 2021/6/16
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 上海松江区
职位描述
任职要求: 
1、高中及以上学历,具有2年以上汽车维修接待工作经验。 
2、具备熟练的汽车基础知识和基本的故障诊断能力。
3、有较强的表达能力和人际沟通能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳。
4、具有良好的团队协作精神和客户服务意识。
5、具有驾驶执照,2年以上的驾驶经验者。
6、工资+提成。
职责描述:
1、负责前台接待工作,能判断维修车辆故障的初步诊断并与车间的衔接,开具维修工单等。
2、协助客户办理汽车事故车辆理赔、保险索赔等相关手续。车辆配件的订购、报价。
3、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案。
4、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询。
5、负责处理客户投诉及配合经理处理重大客户投诉。
  
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